Bij Stichting Archipel Onderwijs & Kinderopvang werken we iedere dag aan goed onderwijs en een fijne, veilige omgeving voor kinderen, ouders en medewerkers. Toch kan het gebeuren dat u ergens vragen of zorgen over heeft of niet tevreden bent over de gang van zaken op school.
We vinden het belangrijk om hierover met elkaar in gesprek te gaan. Bespreek uw vraag, zorg of klacht daarom in eerste instantie met de betreffende leerkracht. Komt u er samen niet uit, dan kunt u een afspraak maken met de directeur of onze vertrouwenspersoon. Samen zoeken we naar een passende oplossing.
Lukt het niet om de situatie op deze manier op te lossen, dan kunt u gebruikmaken van de klachtenregeling van Archipel. In de klachtenregeling van Archipel staat beschreven welke stappen u kunt zetten en bij wie u terechtkunt, bijvoorbeeld bij een interne of externe vertrouwenspersoon.